Qualität

Qualität spielt für uns eine sehr wichtige Rolle. Nur durch höchste Maßstäbe lassen sich die Erwartungen der immer anspruchsvoller werdenden Kunden erfüllen und übertreffen. Wir ruhen uns nicht auf dem Lob zufriedener Sprachschüler aus, sondern streben danach, uns immer weiter zu verbessern.

IALC Akkreditierung

Alle unsere Schulen sind Mitglieder im internationalen Fachverband IALC („International Association of Language Centers“), der nur die besten Schulen eines Landes aufnimmt. Unsere Schulen entsprechen internationalen Anforderungen, und ihre hohe Qualität wird regelmäßig durch unabhängige Prüfer bestätigt.

Spanisch Sprachschule 2009 - Star Award

Von den Lesern des 'Language Travel Magazines' als eine der besten 5 Spanischschulen der Welt gewählt.

Qualitätskontrolle

Aus diesem Grund holen wir von unseren Kunden am Ende Ihrer Sprachreise ein detailliertes Feedback ein, welches wir intensiv analysieren. Verbesserungsvorschläge greifen wir stets aktiv auf und setzen sie bei Bedarf entsprechend kurzfristig um.

Insbesondere fragen wir dabei nach der Qualität:

• der Schule (Gebäude, Betreuung, ...)
• des Unterrichts (Lehrer, Lehrmaterialien, ...)
• der Unterkunft (Zimmer, Verpflegung, ...)
• des Freizeitprogramms (Angebot, Umfang, ...)

Erste Anlaufstelle Schulleitung

Sollte ein Kunde einmal wider Erwarten nicht zufrieden sein, so kann er sich jederzeit an unsere Schulleitungen wenden. Falls notwendig, können wir das Problem innerhalb kürzester Zeit lösen und den Kunden auf diese Weise wieder zufrieden stellen.