Laatu

Korkea laatu on meille ensisijalla. Pystymme täyttämään asiakkaidemme korkeat odotukset ja jatkuvasti lisääntyvät vaatimukset vain säilyttämällä korkean laatutasomme. Emme tyydy ainoastaan vastaanottamaan hyvää palautetta kielikurssilaisiltamme, vaan etsimme jatkuvasti osa-alueita, joilla voimme parantaa palvelujamme entisestään.

IALC –jäsenyys

Kaikki kielikoulumme ovat jäseniä kansainvälisessä IALC –järjestössä (International Association of Language Centers), joka hyväksyy vain yksittäisten maiden parhaat kielikoulut. Kielikoulumme täyttävät kansainvälisesti asetetut vaatimukset ja koulujen korkea laatu testataan säännöllisin väliajoin puolueettomien testaajien toimesta.

Espanjan kielikoulu 2009 – Star Award

'Language Travel Magazines' lehden lukijat äänestivät koulumme maailman viiden parhaan espanjan kielikoulun joukkoon.

Korkean laadun säilyttäminen

Pyydämme asiakkailtamme aina kielimatkan päätteeksi yksityiskohtaisen palautteen antamista, voidaksemme varmistaa korkean laadun säilyvyyden kouluissamme. Huomioimme asiakkaiden antaman palautteen ja toteutamme mahdolliset parannus ehdotukset mahdollisimman nopeasti.

Toivomme asiakkailtamme palautetta matkan eri osa-alueiden laadusta:

• Koulu (rakennus, ohjaus, ...)
• Opetus (opettajat, oppimateriaalit, ...)
• Majoitus (huone, ruokailu, ...)
• Aktiviteetit (tarjonta, laajuus, ...)

Kerro toiveistasi

Jos et odotusten vastaisesti ole jostain syystä tyytyväinen, voit aina kääntyä koulun henkilökunnan puoleen. Voimme ratkaista ongelman kanssasi nopeasti ja varmistaa siten kielimatkasi jatkuu toivomallasi tavalla ja olet tyytyväinen matkaasi.